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Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour vos questions, les problèmes liés au compte, les soucis techniques ou les retours généraux. Contactez-nous à tout moment via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone pour une aide rapide et pratique. Nous pouvons vous accompagner pour la vérification, les dépôts, les retraits et les paramètres du site, et nous nous efforcerons de résoudre rapidement les demandes concernant le compte ou les paiements. Notre équipe traite également les questions liées aux bonus et promotions. Utilisez les canaux pratiques ci-dessous pour joindre l'équipe.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct et e-mail, 24 h/24 et 7 j/7, réponse généralement sous 1 heure) |
| Renseignements généraux | [email protected] (demandes commerciales, réponse généralement sous 24 heures) |
| Demandes affiliés | [email protected] (support du programme partenaire, réponse sous 48 heures) |
| Téléphone | +1 416 589 2473 (Lun-Ven, 09:00-18:00 ET) |
| Horaires | Chat en direct 24 h/24 et 7 j/7 ; Téléphone Lun-Ven, 09:00-18:00 ET (les horaires peuvent varier pendant les jours fériés) |
Nous contacter par e-mail
Le courriel est le moyen privilégié pour nous contacter pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou lorsque vous devez envoyer des documents. Veuillez utiliser [email protected] et indiquer un objet clair, votre nom d'utilisateur et des coordonnées à jour afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement. Joindre les fichiers pertinents et une brève description du problème permet d'éviter des retards.
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Nom E-mail Message Envoyer le messageTemps de réponse
Délais de réponse du support : la plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les problèmes complexes nécessitant des vérifications de documents, une vérification KYC, des enquêtes de paiement ou des examens de fraude peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les parties concernées, et nous vous tiendrons informés tout au long du processus. Les demandes reçues le week-end sont généralement traitées le jour ouvrable suivant. Utilisez le chat en direct ou l'e-mail pour une résolution plus rapide.
Commentaires
Des commentaires, une suggestion ou une idée pour améliorer notre site ? Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles. Envoyez vos impressions à [email protected] ou utilisez le formulaire de commentaires et notre équipe examinera chaque soumission avec attention. Vos retours nous aident à affiner les fonctionnalités, corriger les problèmes et améliorer l'expérience utilisateur globale des joueurs partout au Canada. Merci de nous aider à progresser.